Q&A

初めてのご利用の方の疑問などの質問多数掲載

「車を手放すか迷っている」「車の買い替えを検討している」とお考えの方は、ぜひ出張査定見積をご利用ください。初めて、業者にお車の査定や見積もりを頼む方からのよくある質問をまとめて掲載しております。安心してご利用いただけるよう、お客様に寄り添った丁寧なサービスを提供いたします。

Q 査定してもらう時に、何か必要なものはありますか?
A

車の買取を行う場合、免許証、保険証などの本人確認資料の確認が法律で義務付けられていますので、いずれかをお持ちください。査定に関わる必要な書類としては、車検証、自賠責証明書、リサイクル券、納税証明書の有無をご確認ください。その他必要書類につきましては追ってご説明いたします。

Q どんな書類を用意すればいいですか?
A

車検証や住民票、印鑑証明書など、お客様に直接ご用意していただく書類は、当店がお知らせします。その他の必要な書類は、当店がご用意した上で、丁寧にご説明しますのでご安心ください。また相続などの複雑な手続きでも車に関することであればできる限り無料でお手伝いいたします。

Q バッテリーが上がった車や、車検の切れた車でも買取ってもらえますか?
A

もちろん大丈夫です。車検の切れた車で買取を承っております。

Q ディーラーでは処分料を請求されるような車でも、買取ってもらえるのはどうしてでしょうか?
A

ディーラーでは廃車してしまうような車でも大丈夫です。買取可能です。 日本では再販が難しい車でも世界中にはたくさんの需要がありますので、 整備を行いマーケットに流通させたりしています。 解体・廃車は最後の手段と考えています。

Q 自動車税って戻ってきますでしょうか?
A

買取った月の翌々月から3月までの自動車税月割りを全額返金するケースと、 自動車税を査定金額とは別に計算するよりもお客様が得をする場合は合算での提示をするケースがございます。

Q 車を持ち込みで査定はしてもらえますでしょうか?
A

出張専門店ではありますが、あらかじめご連絡いただければ持ち込みでの対応も承ります。 ご予約のうえ、お越しくださいませ。

Q 車検証のない車、名義変更ができない車も買取ってもらえますでしょうか?
A

大変申し訳ございません。 ハッピーカーズ八王子店では車検証のない車、名義変更のできない車、および税金滞納車、反則金滞納車他、 コンプライアンスに問題がある車両などは買取りできません。 後日それらが発覚した場合は追って費用をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

「車を売却したいが、どこに頼めばいいかわからない」「車を持ち込むのが難しい」とお困りのお客様にご納得いただける車買取サービスを、八王子を中心に提供しております。地域密着型でお客様に寄り添ったきめ細やかで素早い対応を心掛けておりますので、お気軽にご相談ください。

初めてサービスをご利用の方でも、安心いただけるよう、よくあるご質問をまとめております。その中で、解決できない疑問点や不安がありましたら、お気軽にご連絡ください。お車の査定について、プロが丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。